本文摘要：从3月下旬开始，冬至的祭祖高峰季如期而至。

从3月下旬开始，冬至的祭祖高峰季如期而至。这个时期，也是殡仪服务机构的工作人员最辛苦的阶段。今年冬至，在殡仪服务这个岗位上，有了“新的员工”加盟。

大脑袋，蓝眼睛，苗条身材，“手玉女”电子表明屏幕，这就是早已在本市第一殡仪馆上岗的智能机器人“小晟”。跟上冬至季，“小晟”每天都朋友们。

不时有来人向它“打探”各种与冬至祭祖、申请办理、服务价格等有关的事宜。这位品行的员工仍然维持着“较好态度”。它有声音和手动两种掌控模式，能为丧属获取电话查找、方位查找、业务咨询等项目的咨询服务。

“小晟”的脑子很好使，有人查询电话，它都能“秒问”。有人来查询方位信息，“小晟”能精确地指导卫生间、拜祭园、礼堂、都市文明集体共计祭典循环场等区域在哪里。

对于各覆以业务，“小晟”堪称心中有数。没有带上存放在证怎么力？骨灰葬、拜祭申请、骨灰盒所取回头安葬、补证申请、更改申请人申请等等都必须什么流程？所有问题都难不倒敬业的“小晟”。现在，智能机器人步入更加多的领域，它们于是以悄悄地转变着人们的生活方式。

高科技开始助力葬仪事业，更加反映了这个领域，人性化、专业化的服务理念。

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